金融取引業者の表示
- 名称
パシフィック・ディベロップメント アンド マネージメント株式会社
関東財務局(金商)第952号
- 当社は第二種金融商品取引業及び投資助言・代理業を行います。
- 当社は、特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターの紛争等解決事業の利用登録をしています。
また、社団法人日本証券投資顧問業協会に加入しています。
苦情・紛争解決処置について
- 苦情や要望に対する基本方針
(1) 当社は、顧客からの苦情や要望(以下「苦情等」という。)に対し真摯に対応し、十分な説明責任を果たすことにより、顧客の理解を得るよう努めます。
(2) 顧客からの苦情等に対しては、誠意を持って、迅速かつ適切に対応します。
- 解決に向けての標準的な流れ
(1) お客様からの苦情等の受付
(2) お客様及び社内関係者から十分な事情聴取
(3) 解決案の提示と解決
- 当社の苦情等の受付窓口
パシフィック・ディベロップメント アンド マネージメント株式会社 総務部
住所:〒105-0001 東京都港区虎ノ門五丁目11番2号オランダヒルズ森タワー19階
電話番号:03-3437-0330(月~金/10:00~17:00 祝日等を除く)
- 当社が利用登録をしている苦情及び紛争の解決の申し出先
当社は、前述の手続きに加え、次の団体を通じて苦情及び紛争の解決を図ることとしています。この団体をご利用になる場合は、次の連絡先までお申し出下さい。
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター
住所 :〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町二丁目1番1号 第二証券会館
電話番号:0120-64-5005 (フリーダイヤル)(月~金/9:00~17:00 祝日等を除く)